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Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu dispositivo cuando lo visitas. Sirven para que las páginas funcionen, para recordar tus elecciones y, en el caso de las de análisis y marketing, para entender cómo se usa el sitio y mostrarte anuncios relevantes.
Junto a las cookies usamos tecnologías similares, como los píxeles y los identificadores que instalan las herramientas de abajo: cuando hablamos de cookies nos referimos también a estas.
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Cookies técnicas necesarias
Son indispensables para que el sitio funcione: registran tu elección en el banner de cookies, gestionan la sesión y la seguridad, recuerdan preferencias como el idioma o el tema claro y oscuro. No requieren consentimiento porque sin ellas el sitio no funciona. Permanecen activas durante la sesión o hasta unos pocos meses.
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Herramientas de análisis, marketing y asistencia
Estas ocho herramientas guardan cookies en tu dispositivo solo después de que hayas dado tu consentimiento en el banner. A partir de ese momento te reconocen de una visita a otra y alimentan las funciones de medición, publicidad y asistencia descritas a continuación.
| Herramienta | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google Ireland Ltd. | Estadísticas de uso: páginas vistas, procedencia de las visitas, comportamiento agregado. | Hasta 2 años |
| Google Ads | Google Ireland Ltd. | Mide las conversiones de las campañas de Google Ads y permite el remarketing en la red de búsqueda y display de Google. | Hasta 90 días |
| Meta Pixel | Meta Platforms Ireland Ltd. | Medición de conversiones y publicidad dirigida en las plataformas y la red publicitaria de Meta, como Facebook e Instagram. | Hasta 3 meses |
| Reddit Pixel | Reddit Netherlands B.V. | Mide las conversiones y permite el remarketing en las campañas de Reddit Ads. | Hasta 90 días |
| Microsoft Clarity | Microsoft Ireland Operations Limited | Análisis de la experiencia de uso: mapas de calor y grabaciones de sesión, con los que entender qué mejorar. | Hasta 1 año |
| Microsoft Advertising (UET) | Microsoft Ireland Operations Limited | Mide las conversiones de las campañas de Microsoft/Bing Ads y permite el remarketing. | Hasta 1 año |
| LinkedIn Insight Tag | LinkedIn Ireland Unlimited Company | Medición de conversiones y remarketing de las campañas en LinkedIn. | Hasta 1 año |
| tawk.to (live chat) | tawk.to Inc. | Reconoce a quien abre el live chat de una página a otra de la conversación. No se usa con fines publicitarios. | Hasta 6 meses |
Las duraciones son las máximas declaradas por los proveedores y pueden variar. Para más detalles sobre el tratamiento de cada uno puedes consultar los avisos de privacidad de Google, Meta, Microsoft, LinkedIn, Reddit y tawk.to.
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Quién responde de estos datos
Para el Meta Pixel somos corresponsables del tratamiento junto con Meta, únicamente en lo que respecta a la recogida de datos en nuestro sitio y su transmisión a Meta: así lo estableció el Tribunal de Justicia de la Unión Europea en la sentencia del caso Fashion ID (asunto C-40/17). Las respectivas responsabilidades se reparten según el addendum sobre corresponsables de Meta: nosotros respondemos de haberte pedido el consentimiento y de haberte informado, Meta responde de lo que hace con los datos una vez recibidos, incluidas las solicitudes que nos dirijas sobre esa parte del tratamiento. De todos modos puedes escribirnos a nosotros: reenviamos la solicitud a quien corresponda.
Vale el mismo principio para el Reddit Pixel: somos corresponsables junto con Reddit de la recogida de datos en nuestro sitio y su transmisión, con el mismo reparto de responsabilidades establecido por el Reddit Advertising Data Processing Agreement: nosotros respondemos del consentimiento y de la información proporcionada, Reddit de lo que hace con los datos una vez recibidos.
Para las otras seis herramientas, los proveedores actúan como responsables autónomos del tratamiento que realizan con los datos recogidos, según sus propios avisos de privacidad, y nosotros seguimos siendo responsables de la decisión de instalarlas y de pedirte el consentimiento.
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Cómo gestionar el consentimiento
El nuestro es un modelo opt-in, no opt-out: las cookies que no son estrictamente necesarias permanecen desactivadas hasta que das un consentimiento explícito, en lugar de estar ya activas con la sola posibilidad de desactivarlas más adelante. Es la configuración que exige el RGPD para las cookies de análisis, marketing y perfilado.
En el primer acceso, el banner te pide que elijas: puedes aceptar todo, rechazar todo o seleccionar solo las categorías que quieras. Rechazar cuesta un clic igual que aceptar, y seguir navegando sin elegir no equivale a un consentimiento.
Hasta que no eliges, ninguna de estas herramientas guarda cookies ni identificadores en tu dispositivo. Algunos scripts se cargan de todos modos en una versión reducida: cuentan la visita pero no consiguen reconocerte de una página a otra, así que en cada página apareces como un visitante nuevo y las visitas no se recomponen en un recorrido. El proveedor recibe de todas formas la dirección IP y la información técnica del navegador, porque sin eso la solicitud no llegaría a su destino.
Si tu navegador envía una señal automática de rechazo, como Global Privacy Control, la tratamos como un rechazo ya expresado y no te volvemos a mostrar el banner para pedírtelo de nuevo.
Puedes cambiar de opinión en cualquier momento: vuelve a abrir las preferencias de cookies desde el enlace en el pie del sitio y revoca o modifica tus elecciones. La revocación tiene efecto a partir de ese momento y no afecta a los datos ya recogidos antes. Si rechazas, no te volvemos a mostrar el banner antes de seis meses, salvo que mientras tanto cambien las herramientas o las finalidades: en ese caso te lo volvemos a pedir, porque la elección anterior no cubre lo que ha cambiado.
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La prueba de tu consentimiento
Cuando eliges en el banner registramos tu elección: las categorías que has aceptado o rechazado, la fecha y la hora, y la versión de esta página vigente en ese momento. El artículo 7 del RGPD nos exige poder demostrar el consentimiento, y este registro sirve para eso — además de para mostrarte tus elecciones actuales cuando vuelves a abrir las preferencias.
El registro no contiene tu nombre: está vinculado a un identificador aleatorio guardado junto con la preferencia en tu dispositivo. Lo conservamos mientras la preferencia siga siendo válida y durante el periodo en el que podríamos tener que demostrarla.
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Si no estás en la Unión Europea
Vendemos en todo el mundo y aplicamos el mismo estándar en todas partes: ninguna cookie de análisis, marketing o asistencia antes de tu consentimiento, seas quien seas y te conectes desde donde te conectes. Donde la ley de tu país te da algo más, prevalece esa.
Reino Unido
Las PECR y el RGPD del Reino Unido exigen el mismo consentimiento previo que aplicamos aquí. Para una reclamación puedes dirigirte a la Information Commissioner’s Office.
California y otros estados de EE. UU.
La ley local no exige el consentimiento previo, pero te reconoce el derecho a pedir que tus datos no se vendan ni se compartan con fines publicitarios. El Meta Pixel, el LinkedIn Insight Tag, Google Ads, el Reddit Pixel y Microsoft Advertising entran en esa definición: al rechazar la categoría marketing en el banner ejerces ese derecho, y también respetamos la señal Global Privacy Control enviada por el navegador. No vendemos datos a cambio de dinero, en ningún caso.
Suiza, Brasil, Canadá y Australia
La nLPD suiza, la LGPD brasileña, la PIPEDA canadiense y la Privacy Act australiana te reconocen derechos equivalentes de acceso, rectificación y cancelación de los datos recogidos por estas herramientas. Para ejercerlos escribe a [email protected].
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Gestionar las cookies desde el navegador
También puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración del navegador: Chrome, Firefox, Safari, Edge y los demás tienen una sección dedicada a la privacidad. Ten en cuenta que al desactivar las cookies técnicas algunas partes del sitio podrían no funcionar como está previsto, y que al borrarlas también pierdes el registro de la elección que hiciste en el banner: en la siguiente visita te la volvemos a pedir.
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Cambios en esta política de cookies
Podemos actualizar esta página cuando cambian las herramientas que usamos o la normativa. La fecha de arriba indica la última revisión, y cambia solo cuando cambia el texto.
Si añadimos una herramienta que requiere tu consentimiento, volvemos a pedírtelo: lo que diste antes no es válido para herramientas nuevas. Si tienes dudas, escríbenos a [email protected].