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Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file che un sito salva sul tuo dispositivo quando lo visiti. Servono a far funzionare le pagine, a ricordare le tue scelte e, per quelli di analisi e marketing, a capire come viene usato il sito e a mostrarti annunci pertinenti.
Insieme ai cookie usiamo tecnologie simili, come i pixel e gli identificatori impostati dagli strumenti qui sotto: quando parliamo di cookie intendiamo anche queste.
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Cookie tecnici necessari
Sono indispensabili al funzionamento del sito: tengono conto della tua scelta sul banner dei cookie, gestiscono la sessione e la sicurezza, ricordano preferenze come la lingua o il tema chiaro e scuro. Non richiedono consenso perché senza di essi il sito non funziona. Restano attivi per la durata della sessione o fino a pochi mesi.
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Strumenti di analisi, marketing e assistenza
Questi otto strumenti salvano cookie sul tuo dispositivo solo dopo che hai dato il consenso dal banner. Da quel momento ti riconoscono da una visita all’altra e alimentano le funzioni di misurazione, pubblicità e assistenza descritte qui sotto.
| Strumento | Fornitore | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google Ireland Ltd. | Statistiche di utilizzo: pagine viste, provenienza delle visite, comportamento aggregato. | Fino a 2 anni |
| Google Ads | Google Ireland Ltd. | Misura le conversioni delle campagne Google Ads e permette il remarketing sulla rete di ricerca e display di Google. | Fino a 90 giorni |
| Meta Pixel | Meta Platforms Ireland Ltd. | Misura delle conversioni e pubblicità mirata sulle piattaforme e sulla rete pubblicitaria di Meta, come Facebook e Instagram. | Fino a 3 mesi |
| Reddit Pixel | Reddit Netherlands B.V. | Misura le conversioni e permette il remarketing sulle campagne Reddit Ads. | Fino a 90 giorni |
| Microsoft Clarity | Microsoft Ireland Operations Limited | Analisi dell’esperienza d’uso: mappe di calore e riproduzioni di sessione, da cui capire cosa migliorare. | Fino a 1 anno |
| Microsoft Advertising (UET) | Microsoft Ireland Operations Limited | Misura le conversioni delle campagne Microsoft/Bing Ads e permette il remarketing. | Fino a 1 anno |
| LinkedIn Insight Tag | LinkedIn Ireland Unlimited Company | Misura delle conversioni e remarketing delle campagne su LinkedIn. | Fino a 1 anno |
| tawk.to (live chat) | tawk.to Inc. | Riconosce chi apre la live chat da una pagina all’altra della conversazione. Non usato per pubblicità. | Fino a 6 mesi |
Le durate sono quelle massime dichiarate dai fornitori e possono variare. Per i dettagli sul trattamento di ciascuno puoi consultare le informative di Google, Meta, Microsoft, LinkedIn, Reddit e tawk.to.
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Chi risponde di questi dati
Per il Meta Pixel siamo contitolari del trattamento insieme a Meta, limitatamente alla raccolta dei dati sul nostro sito e alla loro trasmissione a Meta: lo ha stabilito la Corte di giustizia dell’Unione Europea nella sentenza Fashion ID (causa C-40/17). Le rispettive responsabilità sono ripartite dall’addendum sui contitolari di Meta: noi rispondiamo di averti chiesto il consenso e di averti informato, Meta risponde di quello che fa con i dati una volta ricevuti, comprese le richieste che ci rivolgi su quella parte del trattamento. Puoi comunque scrivere a noi: giriamo la richiesta a chi di dovere.
Vale lo stesso principio per il Reddit Pixel: siamo contitolari insieme a Reddit per la raccolta dei dati sul nostro sito e la loro trasmissione, con la stessa ripartizione di responsabilità stabilita dal Reddit Advertising Data Processing Agreement: noi rispondiamo del consenso e dell’informativa, Reddit di quello che fa con i dati una volta ricevuti.
Per gli altri sei strumenti i fornitori agiscono come titolari autonomi del trattamento che svolgono con i dati raccolti, secondo le proprie informative, e noi restiamo titolari della scelta di installarli e di chiederti il consenso.
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Come gestire il consenso
Il nostro è un modello opt-in, non opt-out: i cookie che non sono strettamente necessari restano disattivati finché non dai un consenso esplicito, invece di essere già attivi con la sola possibilità di disattivarli in un secondo momento. È l’impostazione richiesta dal GDPR per i cookie di analisi, marketing e profilazione.
Al primo accesso il banner ti chiede di scegliere: puoi accettare tutto, rifiutare tutto o selezionare solo le categorie che vuoi. Rifiutare costa un clic quanto accettare, e continuare a navigare senza scegliere non vale come consenso.
Finché non scegli, nessuno di questi strumenti salva cookie o identificatori sul tuo dispositivo. Alcuni script si caricano lo stesso in una modalità ridotta: contano la visita ma non riescono a riconoscerti da una pagina all’altra, quindi a ogni pagina risulti un visitatore nuovo e le visite non si ricompongono in un percorso. Il fornitore riceve comunque l’indirizzo IP e le informazioni tecniche del browser, perché senza quelli la richiesta non arriverebbe a destinazione.
Se il tuo browser invia un segnale automatico di rifiuto, come il Global Privacy Control, lo trattiamo come un rifiuto già espresso e non ti mostriamo il banner per chiedertelo di nuovo.
Puoi cambiare idea in qualsiasi momento: riapri le preferenze dei cookie dal link nel footer del sito e revoca o modifica le tue scelte. La revoca vale da quel momento in poi e non tocca i dati già raccolti prima. Se rifiuti, non ti riproponiamo il banner prima di sei mesi, a meno che nel frattempo non cambino gli strumenti o le finalità: in quel caso te lo chiediamo di nuovo, perché la scelta di prima non copre quello che è cambiato.
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La prova del tuo consenso
Quando scegli dal banner registriamo la scelta: le categorie che hai accettato o rifiutato, la data e l’ora, e la versione di questa pagina in vigore in quel momento. L’articolo 7 del GDPR ci chiede di poter dimostrare il consenso, e questa registrazione serve a quello — oltre che a mostrarti le tue scelte correnti quando riapri le preferenze.
La registrazione non contiene il tuo nome: è legata a un identificatore casuale salvato insieme alla preferenza sul tuo dispositivo. La conserviamo finché la preferenza resta valida e per il periodo in cui potremmo essere chiamati a dimostrarla.
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Se non sei nell’Unione Europea
Vendiamo in tutto il mondo e applichiamo lo stesso standard ovunque: nessun cookie di analisi, marketing o assistenza prima del tuo consenso, chiunque tu sia e da dove tu ti colleghi. Dove la legge del tuo Paese ti dà qualcosa in più, vale quella.
Regno Unito
Le PECR e la UK GDPR chiedono lo stesso consenso preventivo che applichiamo qui. Per un reclamo puoi rivolgerti all’Information Commissioner’s Office.
California e altri Stati americani
La legge locale non richiede il consenso preventivo, ma ti riconosce il diritto di chiedere che i tuoi dati non siano venduti né condivisi a fini pubblicitari. Il Meta Pixel, il LinkedIn Insight Tag, Google Ads, il Reddit Pixel e Microsoft Advertising rientrano in quella definizione: rifiutando la categoria marketing dal banner eserciti quel diritto, e rispettiamo anche il segnale Global Privacy Control inviato dal browser. Non vendiamo dati in cambio di denaro, in nessun caso.
Svizzera, Brasile, Canada e Australia
La nLPD svizzera, la LGPD brasiliana, il PIPEDA canadese e il Privacy Act australiano ti riconoscono diritti equivalenti su accesso, correzione e cancellazione dei dati raccolti da questi strumenti. Per esercitarli scrivi a [email protected].
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Gestire i cookie dal browser
Puoi anche bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge e gli altri hanno una sezione dedicata alla privacy. Tieni presente che disattivando i cookie tecnici alcune parti del sito potrebbero non funzionare come previsto, e che cancellandoli perdi anche la memoria della scelta che hai fatto sul banner: alla visita successiva te la chiediamo di nuovo.
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Modifiche a questa cookie policy
Possiamo aggiornare questa pagina quando cambiano gli strumenti che usiamo o le normative. La data in cima indica l’ultima revisione, e cambia solo quando cambia il testo.
Se aggiungiamo uno strumento che richiede il tuo consenso, il consenso te lo chiediamo di nuovo: quello che hai dato prima non vale per strumenti nuovi. Per domande scrivici a [email protected].