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O que são os cookies
Os cookies são pequenos arquivos que um site salva no seu dispositivo quando você o visita. Eles servem para fazer as páginas funcionarem, para lembrar suas escolhas e, no caso dos cookies de análise e marketing, para entender como o site é usado e mostrar a você anúncios relevantes.
Junto com os cookies, usamos tecnologias semelhantes, como pixels e identificadores instalados pelas ferramentas listadas abaixo: quando falamos em cookies, também nos referimos a essas tecnologias.
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Cookies técnicos necessários
Eles são indispensáveis para o funcionamento do site: levam em conta a sua escolha no banner de cookies, gerenciam a sessão e a segurança, lembram preferências como o idioma ou o tema claro e escuro. Não exigem consentimento porque, sem eles, o site não funciona. Permanecem ativos pela duração da sessão ou por até poucos meses.
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Ferramentas de análise, marketing e suporte
Essas oito ferramentas só salvam cookies no seu dispositivo depois que você dá o consentimento pelo banner. A partir desse momento, elas reconhecem você de uma visita para outra e alimentam as funções de medição, publicidade e suporte descritas abaixo.
| Ferramenta | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google Ireland Ltd. | Estatísticas de uso: páginas visualizadas, origem das visitas, comportamento agregado. | Até 2 anos |
| Google Ads | Google Ireland Ltd. | Mede as conversões das campanhas do Google Ads e permite o remarketing na rede de pesquisa e display do Google. | Até 90 dias |
| Meta Pixel | Meta Platforms Ireland Ltd. | Medição de conversões e publicidade direcionada nas plataformas e na rede publicitária da Meta, como Facebook e Instagram. | Até 3 meses |
| Reddit Pixel | Reddit Netherlands B.V. | Mede as conversões e permite o remarketing nas campanhas do Reddit Ads. | Até 90 dias |
| Microsoft Clarity | Microsoft Ireland Operations Limited | Análise da experiência de uso: mapas de calor e gravações de sessão, a partir dos quais entender o que melhorar. | Até 1 ano |
| Microsoft Advertising (UET) | Microsoft Ireland Operations Limited | Mede as conversões das campanhas Microsoft/Bing Ads e permite o remarketing. | Até 1 ano |
| LinkedIn Insight Tag | LinkedIn Ireland Unlimited Company | Medição de conversões e remarketing das campanhas no LinkedIn. | Até 1 ano |
| tawk.to (chat ao vivo) | tawk.to Inc. | Reconhece quem abre o chat ao vivo de uma página para outra da conversa. Não é usado para fins publicitários. | Até 6 meses |
As durações são as máximas declaradas pelos fornecedores e podem variar. Para os detalhes sobre o tratamento de cada um, você pode consultar os avisos de privacidade de Google, Meta, Microsoft, LinkedIn, Reddit e tawk.to.
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Quem responde por esses dados
Para o Meta Pixel somos cocontroladores do tratamento junto com a Meta, limitadamente à coleta dos dados no nosso site e à transmissão deles à Meta: isso foi estabelecido pelo Tribunal de Justiça da União Europeia na sentença Fashion ID (processo C-40/17). As respectivas responsabilidades são divididas pelo aditivo sobre cocontroladores da Meta: nós respondemos por ter solicitado o seu consentimento e por tê-lo informado, a Meta responde pelo que faz com os dados depois de recebidos, incluindo as solicitações que você nos dirige sobre essa parte do tratamento. De qualquer forma, você pode escrever para nós: encaminhamos a solicitação a quem for de direito.
Vale o mesmo princípio para o Reddit Pixel: somos cocontroladores junto com a Reddit para a coleta dos dados no nosso site e a transmissão deles, com a mesma divisão de responsabilidades estabelecida pelo Reddit Advertising Data Processing Agreement: nós respondemos pelo consentimento e pelo aviso de privacidade, a Reddit pelo que faz com os dados depois de recebidos.
Para as outras seis ferramentas, os fornecedores atuam como controladores autônomos do tratamento que realizam com os dados coletados, de acordo com os seus próprios avisos de privacidade, e nós continuamos responsáveis pela escolha de instalá-las e de pedir o seu consentimento.
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Como gerenciar o consentimento
O nosso é um modelo opt-in, não opt-out: os cookies que não são estritamente necessários permanecem desativados até que você dê um consentimento explícito, em vez de já estarem ativos com a possibilidade de desativá-los depois. É a configuração exigida pelo GDPR para os cookies de análise, marketing e definição de perfil.
No primeiro acesso, o banner pede que você escolha: você pode aceitar tudo, recusar tudo ou selecionar apenas as categorias que quiser. Recusar custa um clique, assim como aceitar, e continuar navegando sem escolher não vale como consentimento.
Enquanto você não escolher, nenhuma dessas ferramentas salva cookies ou identificadores no seu dispositivo. Alguns scripts são carregados mesmo assim em um modo reduzido: contam a visita, mas não conseguem reconhecer você de uma página para outra, portanto em cada página você aparece como um visitante novo e as visitas não se recompõem em um percurso. O fornecedor recebe de qualquer forma o endereço IP e as informações técnicas do navegador, porque sem elas a solicitação não chegaria ao destino.
Se o seu navegador enviar um sinal automático de recusa, como o Global Privacy Control, tratamos isso como uma recusa já manifestada e não mostramos o banner para pedir novamente.
Você pode mudar de ideia a qualquer momento: reabra as preferências de cookies pelo link no rodapé do site e revogue ou altere as suas escolhas. A revogação vale a partir desse momento e não afeta os dados já coletados antes. Se você recusar, não mostraremos o banner novamente antes de seis meses, a menos que, nesse período, mudem as ferramentas ou as finalidades: nesse caso, pedimos novamente, porque a escolha anterior não cobre o que mudou.
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A prova do seu consentimento
Quando você escolhe no banner, registramos a escolha: as categorias que você aceitou ou recusou, a data e a hora, e a versão desta página em vigor naquele momento. O artigo 7 do GDPR exige que possamos comprovar o consentimento, e esse registro serve para isso — além de mostrar a você as suas escolhas atuais quando reabre as preferências.
O registro não contém o seu nome: está vinculado a um identificador aleatório salvo junto com a preferência no seu dispositivo. Nós o conservamos enquanto a preferência permanecer válida e pelo período em que poderíamos ser chamados a comprová-la.
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Se você não está na União Europeia
Vendemos em todo o mundo e aplicamos o mesmo padrão em qualquer lugar: nenhum cookie de análise, marketing ou suporte antes do seu consentimento, seja você quem for e de onde quer que se conecte. Onde a lei do seu país oferecer algo a mais, prevalece ela.
Reino Unido
As PECR e o UK GDPR exigem o mesmo consentimento prévio que aplicamos aqui. Para uma reclamação, você pode recorrer ao Information Commissioner’s Office.
Califórnia e outros estados americanos
A legislação local não exige o consentimento prévio, mas reconhece a você o direito de pedir que os seus dados não sejam vendidos nem compartilhados para fins publicitários. O Meta Pixel, o LinkedIn Insight Tag, o Google Ads, o Reddit Pixel e o Microsoft Advertising se enquadram nessa definição: ao recusar a categoria marketing no banner, você exerce esse direito, e também respeitamos o sinal Global Privacy Control enviado pelo navegador. Não vendemos dados em troca de dinheiro, em nenhum caso.
Suíça, Brasil, Canadá e Austrália
A nLPD suíça, a LGPD brasileira, o PIPEDA canadense e o Privacy Act australiano reconhecem a você direitos equivalentes de acesso, correção e exclusão dos dados coletados por essas ferramentas. Para exercê-los, escreva para [email protected].
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Gerenciar os cookies pelo navegador
Você também pode bloquear ou excluir os cookies nas configurações do navegador: Chrome, Firefox, Safari, Edge e os demais têm uma seção dedicada à privacidade. Tenha em mente que, ao desativar os cookies técnicos, algumas partes do site podem não funcionar como previsto, e que, ao excluí-los, você também perde a memória da escolha feita no banner: na próxima visita, pedimos novamente.
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Alterações a esta política de cookies
Podemos atualizar esta página quando mudam as ferramentas que usamos ou as normas aplicáveis. A data no topo indica a última revisão, e muda somente quando o texto muda.
Se adicionarmos uma ferramenta que exige o seu consentimento, pedimos o consentimento novamente: o que você deu antes não vale para novas ferramentas. Para dúvidas, escreva para [email protected].