Termini e condizioni

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Cosa vendiamo

PrismaWind è una suite di 14 plugin per WordPress che condividono lo stesso motore (il plugin Core) e lo stesso design system: Page Builder, Site Structure, Fields, Shop, Membership, Multilingual, SEO, Redirects, Security, Performance, Affiliate, Tracking, Consent e AI. A questi si aggiungono il plugin Core e un tema mockup, entrambi gratuiti. Alcuni plugin sono gratuiti con tutte le loro funzioni; altri offrono funzioni avanzate incluse nei piani a pagamento. La “suite” è l’insieme che ottieni con un piano che dà accesso a tutti i plugin.

I prodotti sono software da installare su un sito WordPress. Per usarli ti servono un sito WordPress funzionante e i requisiti tecnici indicati nella documentazione.

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Piani, licenze e abbonamenti

I plugin gratuiti li scarichi e li usi senza costi. Per le funzioni a pagamento acquisti un piano, che è un abbonamento: ti dà diritto ad attivare le funzioni premium, a ricevere gli aggiornamenti e ad avere il nostro supporto per tutta la durata dell’abbonamento e sul numero di siti indicato dal piano che scegli.

I plugin PrismaWind sono software proprietario. Con l’acquisto ottieni una licenza d’uso personale e non esclusiva, valida sul numero di siti previsto dal piano e per tutta la durata dell’abbonamento, che ti dà diritto a usare il software, ricevere gli aggiornamenti e avere il nostro supporto. La licenza non ti trasferisce la proprietà del codice: non puoi rivenderlo, ridistribuirlo o cederlo a terzi, né decompilarlo o modificarlo oltre quanto consentito dalla legge. Se l’abbonamento scade o viene disdetto, il sito continua a funzionare ma non ricevi più aggiornamenti, supporto e funzioni riservate al piano.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza, al prezzo di listino in vigore, salvo che tu li disdica prima del rinnovo. Prima di ogni rinnovo ti scriviamo un’email di promemoria, con la data e l’importo, in tempo perché tu possa disdire se hai cambiato idea. Puoi disdire in ogni momento dal tuo account o scrivendoci: la disdetta ha effetto dalla scadenza del periodo già pagato e non comporta la perdita del periodo in corso.

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Prezzi e pagamenti

I prezzi sono quelli indicati sul sito al momento dell’acquisto. A seconda del tuo Paese e del tuo stato (consumatore o titolare di partita IVA) il prezzo può essere mostrato o fatturato con le imposte applicabili, ad esempio l’IVA. L’importo totale che paghi, imposte comprese, ti viene mostrato prima di confermare l’ordine. I pagamenti sono gestiti dai nostri fornitori Stripe e PayPal: noi non conserviamo i dati completi della tua carta. Il contratto si conclude quando ricevi da noi la conferma dell’ordine via email.

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Garanzia soddisfatti o rimborsati (30 giorni)

Se un piano a pagamento non fa per te, hai 30 giorni dall’acquisto per chiedere il rimborso completo, senza doverci spiegare il motivo. Scrivi a [email protected] dall’indirizzo usato per l’ordine: ti rimborsiamo l’intero importo del primo pagamento con lo stesso metodo che hai usato. La garanzia vale per il primo acquisto di un piano; non copre i rinnovi automatici (che puoi evitare disdicendo prima della scadenza) e non si applica in caso di abuso evidente, come richieste ripetute di rimborso sullo stesso prodotto.

Questa è una garanzia commerciale che offriamo noi: si aggiunge ai diritti che la legge ti riconosce, descritti nelle due sezioni seguenti, e non li sostituisce.

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Diritto di recesso dei consumatori

Se acquisti come consumatore nell’Unione Europea, hai per legge 14 giorni di diritto di recesso sui contenuti e servizi digitali. Poiché rendiamo il prodotto disponibile subito dopo l’acquisto, chiedendoci di attivarlo tu acconsenti all’esecuzione immediata e riconosci che il diritto di recesso si esaurisce con l’inizio del download o dell’uso.

Al momento dell’acquisto ti chiediamo di confermare entrambe le cose con una spunta dedicata, e te ne diamo atto nell’email di conferma dell’ordine, come la legge richiede. Se non dai quel consenso, il prodotto ti viene reso disponibile allo scadere dei 14 giorni e nel frattempo puoi recedere liberamente.

In ogni caso la nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni è più ampia del recesso di legge, quindi resti tutelato. Se risiedi in un Paese la cui legge ti riconosce diritti dei consumatori più favorevoli, quei diritti restano validi.

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Garanzia legale di conformità

Se acquisti come consumatore nell’Unione Europea hai anche la garanzia legale di conformità prevista per i contenuti e i servizi digitali: i prodotti devono corrispondere a quanto descritto, avere le caratteristiche che è ragionevole attendersi da un software di questo tipo e restare conformi per tutta la durata dell’abbonamento, con gli aggiornamenti necessari a mantenerli tali. Per un acquisto una tantum la garanzia dura due anni dalla consegna.

Se un prodotto non è conforme puoi chiederci di ripristinare la conformità, senza spese per te. Quando non è possibile, o non ci riusciamo in un tempo ragionevole, o il difetto è grave, puoi chiedere una riduzione del prezzo o risolvere il contratto e ottenere il rimborso. Questa garanzia è tua per legge, non costa nulla e non è subordinata ad alcuna registrazione: la nostra garanzia commerciale di 30 giorni le si affianca.

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Aggiornamenti e supporto

Finché il piano è attivo ricevi gli aggiornamenti dei plugin inclusi e puoi contattare l’assistenza scrivendoci: ti risponde direttamente una persona del team. Facciamo il possibile per correggere gli errori in fretta, ma non possiamo garantire che il software sia privo di bug o compatibile con qualsiasi tema, plugin di terzi o configurazione del tuo sito.

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Uso del plugin AI

Il plugin AI ti permette di generare contenuti e siti usando un piano PrismaWind o le tue chiavi API di fornitori esterni. Sei responsabile dei contenuti che generi e del rispetto delle condizioni del fornitore di AI che utilizzi. Il consumo eventuale di crediti o token del tuo piano o delle tue API è a tuo carico secondo le regole del piano scelto.

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Uso corretto

Ti chiediamo di non rivendere l’accesso al tuo piano come se fosse tuo, di non aggirare i limiti tecnici delle licenze e di non usare i prodotti per attività illecite. Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di frode, mancato pagamento o violazione grave di queste condizioni, dopo averti avvisato quando possibile.

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Proprietà intellettuale e marchio

Il software PrismaWind, il suo codice e tutti i diritti di proprietà intellettuale restano nostri: con la licenza ne ottieni l’uso, non la titolarità. Anche il nome PrismaWind, il logo, i testi, la grafica del sito e i materiali di marketing restano nostri e non possono essere usati senza il nostro consenso scritto.

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Responsabilità

Forniamo i prodotti con la cura di chi li usa per primo sui propri progetti, ma nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo di danni indiretti, perdita di dati o mancati guadagni legati all’uso o all’impossibilità di usare i prodotti. Ti consigliamo di tenere sempre un backup aggiornato del sito prima di installare o aggiornare qualsiasi software. Nulla in queste condizioni limita le responsabilità che per legge non possono essere escluse, né i diritti che ti spettano come consumatore.

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Disponibilità del servizio

Apriamo le vendite a poche persone per volta, quindi alcuni piani possono essere temporaneamente non disponibili.

Possiamo modificare i prodotti e le funzioni incluse in un piano nel tempo, per adeguarli alle nuove versioni di WordPress, a requisiti di sicurezza o all’evoluzione tecnica della suite. Se un cambiamento riduce in modo rilevante quello che avevi acquistato, te lo comunichiamo per email con almeno 30 giorni di preavviso e non ti costa nulla: entro quel periodo puoi risolvere il contratto senza penali e ottenere il rimborso della parte non goduta.

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Se acquisti fuori dall’Unione Europea

Vendiamo in tutto il mondo. La garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni vale ovunque tu sia, a prescindere da quello che la tua legge locale prevede.

Le tutele obbligatorie del Paese in cui risiedi restano valide e prevalgono su queste condizioni dove sono più favorevoli: nel Regno Unito il Consumer Rights Act 2015 e i Consumer Contracts Regulations 2013, in Australia l’Australian Consumer Law, negli Stati Uniti e in Canada le leggi statali o provinciali applicabili, e le norme equivalenti negli altri Paesi. Se una clausola di queste condizioni è vietata dalla legge del tuo Paese, quella clausola non si applica a te e il resto delle condizioni resta valido.

Le imposte sui consumi — IVA, GST, sales tax e simili — vengono calcolate al momento del pagamento in base al Paese che indichi, e ti sono mostrate prima che tu confermi l’ordine. Eventuali imposte o dazi che la tua giurisdizione ponga a tuo carico all’importazione di servizi digitali restano a tuo carico.

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Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se acquisti come consumatore restano ferme le norme imperative e il foro previsti dalla legge del Paese in cui risiedi. Se acquisti come professionista, per le controversie è competente il foro di Urbino.

Prima di rivolgerti al giudice puoi scriverci: cerchiamo sempre di risolvere le questioni parlandone. Se acquisti come consumatore puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie fra quelli previsti dal Codice del consumo.

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Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare queste condizioni nel tempo. La data in cima indica l’ultima revisione, e cambia solo quando cambia il testo. Agli acquisti già conclusi si applicano le condizioni in vigore al momento dell’ordine. Se una modifica riguarda un abbonamento in corso te la comunichiamo per email prima che diventi effettiva. Per qualsiasi domanda scrivici a [email protected].