# Política de privacidade Aviso legal # Política de privacidade Esta página explica quais dados pessoais coletamos quando você visita prismawind.com ou usa nossos serviços, por que os usamos e quais direitos você tem. Tratamos os seus dados em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR). Última atualização: 10 de agosto de 2026 Índice - [01Controlador do tratamento](#titolare) - [02Quais dados coletamos](#dati) - [03Por que usamos os seus dados e com base em quê](#finalita) - [04Quando os dados são obrigatórios](#obbligatorieta) - [05Cookies e ferramentas de rastreamento](#cookie) - [06Definição de perfil e decisões automatizadas](#profilazione) - [07A quem comunicamos os dados](#destinatari) - [08Transferências para fora da União Europeia](#trasferimenti) - [09Por quanto tempo conservamos os dados](#conservazione) - [10Seus direitos](#diritti) - [11Alterações a esta política](#modifiche)Índice da página - [01Controlador do tratamento](#titolare) - [02Quais dados coletamos](#dati) - [03Por que usamos os seus dados e com base em quê](#finalita) - [04Quando os dados são obrigatórios](#obbligatorieta) - [05Cookies e ferramentas de rastreamento](#cookie) - [06Definição de perfil e decisões automatizadas](#profilazione) - [07A quem comunicamos os dados](#destinatari) - [08Transferências para fora da União Europeia](#trasferimenti) - [09Por quanto tempo conservamos os dados](#conservazione) - [10Seus direitos](#diritti) - [11Alterações a esta política](#modifiche) 01 ## Controlador do tratamento O titular do tratamento é Matteo Feduzi (P.IVA 02721960413), pessoa física que administra o projeto PrismaWind, com sede em Via Polidoro Virgili 1C, 61033 Fermignano (PU), Itália. Para qualquer solicitação relativa aos seus dados, você pode nos escrever para [info@prismawind.com](mailto:info@prismawind.com). 02 ## Quais dados coletamos Coletamos apenas os dados de que precisamos, de acordo com a forma como você interage com o site: - Dados de navegação Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e data de acesso, coletados automaticamente pelos sistemas do site. - Dados coletados pelas ferramentas de análise e marketing Quando você dá o consentimento, as ferramentas listadas mais abaixo coletam informações sobre a sua navegação por meio de cookies e identificadores semelhantes: páginas visualizadas, cliques, origem da visita e, no caso do Microsoft Clarity, os movimentos do cursor e a rolagem nas páginas, a partir dos quais gera mapas de calor e gravações de sessão. - Lista de espera e comunicações Seu e-mail e, se você o indicar, o nome, quando você se inscreve para receber o aviso de abertura das vendas e, somente se você consentir, novidades e ofertas. - Solicitações de contato Os dados que você nos fornece quando nos escreve (e-mail e conteúdo da mensagem), para responder à sua solicitação. - Chat ao vivo Se você abrir o chat ao vivo: o que você escreve na conversa e, se você os indicar, nome e e-mail, gerenciados por meio do tawk.to. - Conta Se você criar uma conta para gerenciar suas compras: e-mail, senha (que nunca armazenamos em texto simples), plano ativo, licenças e downloads que você fez. - Compras Os dados necessários para gerenciar pedido, licença, faturamento e pagamento, se você comprar um plano ou um produto. - Registros de segurança Os acessos à área reservada e as operações sensíveis no site, com data, hora, endereço IP e ação realizada: eles nos ajudam a identificar tentativas de intrusão e a reconstruir o que aconteceu. - Sites em que funcionam nossos plugins e temas Cada instalação dos produtos PrismaWind consulta periodicamente o nosso servidor para saber se há atualizações disponíveis e para verificar a licença. Nessa solicitação, recebemos o endereço do site, a lista dos produtos PrismaWind instalados com sua versão, a versão do WordPress e do PHP, o idioma da instalação, se se trata de uma rede multisite e o país de onde vem a solicitação. Também registramos os downloads dos nossos arquivos .zip, com produto, data, país, site ou domínio de origem. **Os endereços IP não são armazenados:** de cada download mantemos apenas uma impressão criptografada e não reversível do endereço, cuja chave muda todos os dias, de modo que dois downloads do mesmo dia permanecem distinguíveis sem que ninguém possa identificar a pessoa ou rastreá-la ao longo do tempo. Esses dados nos servem para entregar as atualizações corretas, para fazer as licenças funcionarem e para saber em quais versões do WordPress e do PHP o nosso software deve continuar a funcionar. A base jurídica é o nosso legítimo interesse em manter e melhorar o produto (art. 6.1.f GDPR); você pode se opor a qualquer momento nos escrevendo, e excluímos tudo o que diz respeito ao seu site. 03 ## Por que usamos os seus dados e com base em quê - Para enviar a você o aviso de abertura e, se você tiver dado o consentimento, comunicações comerciais: a base jurídica é o seu consentimento, que você pode revogar a qualquer momento. - Para medir como o site é usado e mostrar a você anúncios relevantes por meio das ferramentas de análise e marketing: a base jurídica é o seu consentimento, dado pelo banner de cookies e revogável quando você quiser. - Para responder a você pelo chat ao vivo: a conversa se baseia no nosso legítimo interesse em oferecer suporte a você; o cookie que reconhece você de uma página para outra da conversa só é ativado com o seu consentimento. - Para gerenciar conta, compras, licenças e suporte: a base jurídica é a execução do contrato. - Para manter o site seguro e funcionando, incluindo os registros de segurança: a base jurídica é o nosso legítimo interesse em proteger o serviço contra acessos não autorizados. - Para cumprir obrigações legais, por exemplo, fiscais e contábeis. 04 ## Quando os dados são obrigatórios Para ler o site, você não precisa nos dar nada. Nos demais casos, o dado serve para fazer o que você nos pede, e sem ele não podemos fazê-lo: - Formulário de contato Sem e-mail e mensagem, não podemos responder a você. O nome é opcional: serve apenas para nos dirigirmos a você pelo nome. - Lista de espera Sem e-mail, não podemos avisar você quando abrirmos as vendas. O nome é opcional. - Chat ao vivo Sem uma mensagem, não podemos ajudar você na conversa. Nome e e-mail são opcionais. - Conta e compras Os dados de faturamento e pagamento são exigidos pela legislação fiscal: sem eles, não podemos emitir a fatura nem liberar a licença. - Cookies de análise e marketing São sempre opcionais. Se você os recusar, o site continua funcionando normalmente e você não perde nenhuma função. 05 ## Cookies e ferramentas de rastreamento Usamos cookies técnicos necessários para o funcionamento do site e, somente após o seu consentimento, ferramentas de análise, marketing e suporte que instalam cookies e coletam dados sobre a sua navegação. São oito: - Google Analytics 4 Google Ireland Ltd. — mede as visitas e a forma como as pessoas usam o site. - Google Ads Google Ireland Ltd. — mede as conversões das campanhas do Google Ads e permite o remarketing na rede de pesquisa e display do Google. - Meta Pixel Meta Platforms Ireland Ltd. — mede as conversões e permite mostrar a você anúncios nas plataformas e na rede publicitária da Meta, como Facebook e Instagram. - Reddit Pixel Reddit Netherlands B.V. — mede as conversões e permite o remarketing nas campanhas do Reddit Ads. - Microsoft Clarity Microsoft Ireland Operations Limited — registra os movimentos do cursor, os cliques e a rolagem nas páginas, e os apresenta como mapas de calor e gravações de sessão, para entender o que melhorar. - Microsoft Advertising (UET) Microsoft Ireland Operations Limited — mede as conversões das campanhas Microsoft/Bing Ads e permite o remarketing. - LinkedIn Insight Tag LinkedIn Ireland Unlimited Company — mede as conversões das campanhas e permite o remarketing no LinkedIn. - tawk.to (chat ao vivo) tawk.to Inc. — gerencia o chat ao vivo: se você o abrir, um cookie reconhece você de uma página para outra da conversa e permanece ativo por até seis meses. Não o usamos para fins publicitários. Enquanto você não escolher no banner, nenhuma dessas ferramentas armazena cookies ou identificadores no seu dispositivo. Algumas, porém, são carregadas mesmo assim em um modo reduzido: contam a visita, mas não conseguem reconhecer você de uma página para outra, portanto em cada página você aparece como um visitante novo e as visitas não se recompõem em um percurso. O fornecedor recebe de qualquer forma o endereço IP e as informações técnicas do navegador, porque sem elas a solicitação não chegaria ao destino. As funções que reconhecem você ao longo do tempo, que reconstroem a sessão e que alimentam o remarketing só são ativadas depois do seu consentimento. Você pode alterar suas preferências no banner de cookies a qualquer momento. A lista completa dos cookies, com duração e finalidade, está na [política de cookies](/it/cookie-policy/). 06 ## Definição de perfil e decisões automatizadas Quando você dá o consentimento às ferramentas de marketing, Meta, LinkedIn, Google Ads, Reddit e Microsoft Advertising podem associar você a segmentos de público com base nas páginas que você visitou, para mostrar a você anúncios mais relevantes nas plataformas deles. Isso é definição de perfil para fins publicitários, e cessa no momento em que você revoga o consentimento no banner de cookies. Não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você ou que afetem você de forma igualmente significativa: nenhum sistema decide sozinho se vender uma licença a você, a que preço ou se dar suporte a você. Não atribuímos pontuações a você e não usamos os seus dados para avaliar aspectos da sua pessoa além da publicidade recém-descrita. 07 ## A quem comunicamos os dados Não vendemos os seus dados. Nós os compartilhamos apenas com os fornecedores que nos permitem prestar o serviço: a plataforma de envio de e-mail (MailerLite), o fornecedor de hospedagem, os fornecedores de pagamento quando você compra (Stripe e PayPal), o fornecedor do chat ao vivo (tawk.to) e os fornecedores das ferramentas de análise e marketing citados acima (Google, Meta, Microsoft, LinkedIn e Reddit). A maioria desses fornecedores trata os dados como operador do tratamento, apenas por nossa conta e para as finalidades aqui descritas. Já para o Meta Pixel e o Reddit Pixel, somos cocontroladores junto com o fornecedor quanto aos dados coletados por meio do pixel, conforme estabelecido pela jurisprudência europeia (Tribunal de Justiça da UE, processo Fashion ID, C-40/17): os detalhes estão na [política de cookies](/it/cookie-policy/). 08 ## Transferências para fora da União Europeia Alguns fornecedores, como MailerLite, Meta, Google, Microsoft, LinkedIn, Reddit e tawk.to, podem tratar os dados também nos Estados Unidos ou em outros países fora da União Europeia. Nesses casos, a transferência ocorre com as garantias previstas pelo GDPR, como as cláusulas contratuais-padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou a adesão do fornecedor ao Data Privacy Framework UE-EUA. 09 ## Por quanto tempo conservamos os dados Cada dado permanece conosco apenas pelo tempo necessário para a finalidade pela qual o coletamos. O prazo varia de acordo com a base jurídica: - Dados tratados com o seu consentimento O e-mail na lista de espera, as comunicações comerciais às quais você aderiu e os dados coletados pelas ferramentas de análise e marketing permanecem até você revogar o consentimento ou cancelar a inscrição; para as ferramentas de terceiros, aplicam-se também os prazos de cada fornecedor, listados na [política de cookies](/it/cookie-policy/). - Dados tratados com base no nosso legítimo interesse Os registros técnicos e de segurança que usamos para proteger e manter o site em funcionamento permanecem enquanto servirem a esse propósito; escreva para [info@prismawind.com](mailto:info@prismawind.com) se quiser saber quanto tempo dura a conservação em um caso específico. - Dados contratuais e fiscais Os dados de conta, pedido, licença e faturamento permanecem durante a vigência do contrato e depois pelo período exigido pela legislação fiscal e contábil, geralmente dez anos. - Dados dos sites em que funcionam nossos produtos O registro de um site é excluído após vinte e quatro meses desde a última verificação de atualizações recebida, portanto um site que deixa de usar nossos produtos desaparece sozinho. Os dados sobre downloads permanecem doze meses. A exclusão é executada por um processo automático que roda todos os dias. Se uma lei ou uma determinação da autoridade nos impuser conservá-los por mais tempo, respeitamos esse prazo. 10 ## Seus direitos Sobre os dados que tratamos, você tem os mesmos direitos que o GDPR reconhece a qualquer pessoa na Europa. Para exercê-los, escreva para [info@prismawind.com](mailto:info@prismawind.com): respondemos dentro dos prazos legais, normalmente um mês. - Acesso Você pode nos pedir confirmação de que tratamos os seus dados e obter uma cópia, com origem, finalidade e categorias de destinatários. - Retificação Se um dado estiver incompleto ou errado, você pode nos pedir para corrigi-lo. - Exclusão Você pode nos pedir para excluir os seus dados quando eles não forem mais necessários para a finalidade pela qual os coletamos, quando você revogar o consentimento ou se opuser ao tratamento, exceto quando tivermos de conservá-los por uma obrigação legal. - Limitação Você pode nos pedir para suspender temporariamente o uso de um dado, por exemplo, enquanto verificamos uma inexatidão que você nos relatou: nesse período, apenas o conservamos, sem tratá-lo para outros fins. - Oposição Quando tratamos um dado com base no nosso legítimo interesse, como a segurança do site, você pode se opor a qualquer momento; deixamos de tratá-lo, a menos que tenhamos motivos legítimos que prevaleçam sobre os seus. - Portabilidade Para os dados que tratamos com o seu consentimento ou para executar um contrato, você pode solicitá-los em um formato legível por computador ou pedir que sejam transferidos para outro fornecedor. - Revogação do consentimento Você pode revogá-lo quando quiser, sem que isso comprometa os tratamentos já realizados antes da revogação. - Reclamação Se você considerar que tratamos os seus dados de forma incorreta, pode recorrer ao [Garante per la protezione dei dati personali](https://www.garanteprivacy.it) ou à Justiça. 11 ## Alterações a esta política Podemos atualizar este aviso quando mudarem os serviços que usamos, as ferramentas instaladas no site ou as regras às quais estamos sujeitos. A data no topo da página indica a última revisão, e muda somente quando o texto muda. Se a alteração afetar de modo substancial a forma como tratamos os seus dados — uma nova finalidade, um novo fornecedor, um tratamento que exige o seu consentimento — avisamos você antes que ela entre em vigor, com um aviso no site e, se você tiver uma conta ou estiver inscrito na lista de espera, por e-mail. Quando a alteração envolve um tratamento baseado no consentimento, pedimos o consentimento novamente: o antigo não vale para novas finalidades. Veja também ## Os outros documentos O que salvamos no seu dispositivo, em quais condições vendemos, e onde nos escrever se algo não estiver certo. - ### Política de cookies A lista dos cookies que o site instala, com duração e finalidade de cada um. [Leia a política de cookies ](/it/cookie-policy/) - ### Termos e condições As regras de licença, compra e atualização dos plugins da suíte. [Leia os termos ](https://prismawind.com/pt/termos-e-condicoes/) - ### Uma solicitação sobre os seus dados Acesso, exclusão, portabilidade: escreva para nós e responderemos o quanto antes. [Ir para contatos](https://prismawind.com/pt/contato/)