# Politique de confidentialité Note d'information # Politique de confidentialité Cette page explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez prismawind.com ou utilisez nos services, pourquoi nous les utilisons et quels droits vous avez. Nous traitons vos données dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (GDPR). Dernière mise à jour : 10 août 2026 Sommaire - [01Responsable du traitement](#titolare) - [02Quelles données nous collectons](#dati) - [03Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelle base](#finalita) - [04Quand les données sont obligatoires](#obbligatorieta) - [05Cookies et outils de suivi](#cookie) - [06Profilage et décisions automatisées](#profilazione) - [07À qui nous communiquons les données](#destinatari) - [08Transferts hors de l'Union européenne](#trasferimenti) - [09Combien de temps nous conservons les données](#conservazione) - [10Vos droits](#diritti) - [11Modifications de cette politique](#modifiche)Sommaire de la page - [01Responsable du traitement](#titolare) - [02Quelles données nous collectons](#dati) - [03Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelle base](#finalita) - [04Quand les données sont obligatoires](#obbligatorieta) - [05Cookies et outils de suivi](#cookie) - [06Profilage et décisions automatisées](#profilazione) - [07À qui nous communiquons les données](#destinatari) - [08Transferts hors de l'Union européenne](#trasferimenti) - [09Combien de temps nous conservons les données](#conservazione) - [10Vos droits](#diritti) - [11Modifications de cette politique](#modifiche) 01 ## Responsable du traitement Le responsable du traitement est Matteo Feduzi (n° de TVA 02721960413), personne physique qui gère le projet PrismaWind, dont l'adresse est Via Polidoro Virgili 1C, 61033 Fermignano (PU), Italie. Pour toute demande concernant vos données, vous pouvez nous écrire à [info@prismawind.com](mailto:info@prismawind.com). 02 ## Quelles données nous collectons Nous ne collectons que les données dont nous avons besoin, selon la manière dont vous interagissez avec le site : - Données de navigation Adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages visitées et date d'accès, collectés automatiquement par les systèmes du site. - Données collectées par les outils d'analyse et de marketing Lorsque vous donnez votre consentement, les outils énumérés plus bas recueillent des informations sur votre navigation au moyen de cookies et d'identifiants similaires : pages vues, clics, origine de la visite et, dans le cas de Microsoft Clarity, les mouvements du curseur et le défilement des pages, dont il tire des cartes de chaleur et des enregistrements de session. - Liste d'attente et communications Votre adresse e-mail et, si vous l'indiquez, votre nom, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir l'avis d'ouverture des ventes et, uniquement si vous y consentez, des actualités et des offres. - Demandes de contact Les données que vous nous fournissez lorsque vous nous écrivez (e-mail et contenu du message), pour répondre à votre demande. - Chat en direct Si vous ouvrez le chat en direct : ce que vous écrivez dans la conversation et, si vous les indiquez, votre nom et votre e-mail, gérés via tawk.to. - Compte Si vous créez un compte pour gérer vos achats : e-mail, mot de passe (que nous ne conservons jamais en clair), plan actif, licences et téléchargements effectués. - Achats Les données nécessaires pour gérer la commande, la licence, la facturation et le paiement, si vous achetez un plan ou un produit. - Journaux de sécurité Les accès à l'espace réservé et les opérations sensibles sur le site, avec date, heure, adresse IP et action effectuée : ils nous servent à détecter les tentatives d'intrusion et à reconstituer ce qui s'est passé. - Sites sur lesquels fonctionnent nos plugins et thèmes Chaque installation des produits PrismaWind interroge périodiquement notre serveur pour savoir s'il existe des mises à jour et pour vérifier la licence. Dans cette requête, nous recevons l'adresse du site, la liste des produits PrismaWind installés avec leur version, la version de WordPress et de PHP, la langue de l'installation, s'il s'agit d'un réseau multisite et le pays d'où provient la requête. Nous enregistrons également les téléchargements de nos fichiers .zip, avec le produit, la date, le pays, le site ou le domaine d'origine. **Les adresses IP ne sont pas conservées :** pour chaque téléchargement, nous ne conservons qu'une empreinte chiffrée et non réversible de l'adresse, dont la clé change chaque jour, de sorte que deux téléchargements du même jour restent distinguables sans que personne ne puisse remonter à la personne ni la suivre dans le temps. Ces données nous servent à livrer les bonnes mises à jour, à faire fonctionner les licences et à savoir sur quelles versions de WordPress et de PHP notre logiciel doit continuer à fonctionner. La base juridique est notre intérêt légitime à maintenir et améliorer le produit (art. 6.1.f GDPR) ; vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous écrivant, et nous supprimons tout ce qui concerne votre site. 03 ## Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelle base - Pour vous envoyer l'avis d'ouverture et, si vous avez donné votre consentement, des communications commerciales : la base juridique est votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment. - Pour mesurer l'utilisation du site et vous montrer des annonces pertinentes au moyen des outils d'analyse et de marketing : la base juridique est votre consentement, donné via la bannière de cookies et révocable à tout moment. - Pour vous répondre via le chat en direct : la conversation repose sur notre intérêt légitime à vous apporter une assistance ; le cookie qui vous reconnaît d'une page à l'autre de la conversation ne démarre qu'avec votre consentement. - Pour gérer les comptes, les achats, les licences et l'assistance : la base juridique est l'exécution du contrat. - Pour maintenir le site sûr et fonctionnel, journaux de sécurité compris : la base juridique est notre intérêt légitime à protéger le service contre les accès non autorisés. - Pour respecter les obligations légales, par exemple fiscales et comptables. 04 ## Quand les données sont obligatoires Pour lire le site, vous n'avez rien à nous donner. Dans les autres cas, la donnée sert à faire ce que vous nous demandez, et sans elle nous ne pouvons pas le faire : - Formulaire de contact Sans e-mail ni message, nous ne pouvons pas vous répondre. Le nom est facultatif : il sert uniquement à nous adresser à vous par votre nom. - Liste d'attente Sans e-mail, nous ne pouvons pas vous prévenir lorsque nous ouvrons les ventes. Le nom est facultatif. - Chat en direct Sans message, nous ne pouvons pas vous aider dans la conversation. Le nom et l'e-mail sont facultatifs. - Compte et achats Les données de facturation et de paiement nous sont imposées par la réglementation fiscale : sans elles, nous ne pouvons ni émettre la facture ni délivrer la licence. - Cookies d'analyse et de marketing Ils sont toujours facultatifs. Si vous les refusez, le site fonctionne comme avant et vous ne perdez aucune fonctionnalité. 05 ## Cookies et outils de suivi Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et, uniquement après votre consentement, des outils d'analyse, de marketing et d'assistance qui déposent des cookies et collectent des données sur votre navigation. Ils sont au nombre de huit : - Google Analytics 4 Google Ireland Ltd. — mesure les visites et la façon dont les internautes utilisent le site. - Google Ads Google Ireland Ltd. — mesure les conversions des campagnes Google Ads et permet le remarketing sur le réseau de recherche et display de Google. - Meta Pixel Meta Platforms Ireland Ltd. — mesure les conversions et permet de vous montrer des annonces sur les plateformes et le réseau publicitaire de Meta, comme Facebook et Instagram. - Reddit Pixel Reddit Netherlands B.V. — mesure les conversions et permet le remarketing sur les campagnes Reddit Ads. - Microsoft Clarity Microsoft Ireland Operations Limited — enregistre les mouvements du curseur, les clics et le défilement des pages, et les restitue sous forme de cartes de chaleur et d'enregistrements de session, pour comprendre ce qu'il faut améliorer. - Microsoft Advertising (UET) Microsoft Ireland Operations Limited — mesure les conversions des campagnes Microsoft/Bing Ads et permet le remarketing. - LinkedIn Insight Tag LinkedIn Ireland Unlimited Company — mesure les conversions des campagnes et permet le remarketing sur LinkedIn. - tawk.to (live chat) tawk.to Inc. — gère le chat en direct : si vous l'ouvrez, un cookie vous reconnaît d'une page à l'autre de la conversation et reste actif jusqu'à six mois. Nous ne l'utilisons pas à des fins publicitaires. Tant que vous n'avez pas fait de choix dans la bannière, aucun de ces outils n'enregistre de cookie ni d'identifiant sur votre appareil. Certains se chargent néanmoins dans une version réduite : ils comptabilisent la visite mais ne parviennent pas à vous reconnaître d'une page à l'autre, si bien qu'à chaque page vous apparaissez comme un nouveau visiteur et que les visites ne se recomposent pas en un parcours. Le fournisseur reçoit malgré tout l'adresse IP et les informations techniques du navigateur, car sans elles la requête n'arriverait pas à destination. Les fonctions qui vous reconnaissent dans le temps, qui reconstituent la session et qui alimentent le remarketing ne démarrent qu'après votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences depuis la bannière de cookies à tout moment. La liste complète des cookies, avec leur durée et leur finalité, se trouve dans la [politique de cookies](/it/cookie-policy/). 06 ## Profilage et décisions automatisées Lorsque vous donnez votre consentement aux outils de marketing, Meta, LinkedIn, Google Ads, Reddit et Microsoft Advertising peuvent vous associer à des segments d'audience en fonction des pages que vous avez visitées, afin de vous montrer des annonces plus pertinentes sur leurs plateformes. Il s'agit d'un profilage à des fins publicitaires, qui cesse dès que vous révoquez votre consentement depuis la bannière de cookies. Nous ne prenons pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de façon significative de manière similaire : aucun système ne décide seul de vous vendre une licence, à quel prix, ou de vous apporter une assistance. Nous ne vous attribuons pas de scores et n'utilisons pas vos données pour évaluer des aspects de votre personne en dehors de la publicité décrite ci-dessus. 07 ## À qui nous communiquons les données Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec les fournisseurs qui nous permettent de fournir le service : la plateforme d'envoi d'e-mails (MailerLite), le fournisseur d'hébergement, les fournisseurs de paiement lors de vos achats (Stripe et PayPal), le fournisseur du chat en direct (tawk.to) et les fournisseurs des outils d'analyse et de marketing cités plus haut (Google, Meta, Microsoft, LinkedIn et Reddit). La plupart de ces fournisseurs traitent les données en tant que sous-traitants, uniquement pour notre compte et pour les finalités décrites ici. Pour Meta Pixel et Reddit Pixel, nous sommes en revanche responsables conjoints du traitement avec le fournisseur pour les données collectées via le pixel, comme l'a établi la jurisprudence européenne (Cour de justice de l'UE, affaire Fashion ID, C-40/17) : les détails figurent dans la [politique de cookies](/it/cookie-policy/). 08 ## Transferts hors de l'Union européenne Certains fournisseurs, comme MailerLite, Meta, Google, Microsoft, LinkedIn, Reddit et tawk.to, peuvent traiter les données également aux États-Unis ou dans d'autres pays situés hors de l'Union européenne. Dans ces cas, le transfert s'effectue avec les garanties prévues par le GDPR, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou l'adhésion du fournisseur au Data Privacy Framework UE-USA. 09 ## Combien de temps nous conservons les données Chaque donnée reste chez nous uniquement pendant le temps nécessaire à la finalité pour laquelle nous l'avons collectée. Cette durée varie selon la base juridique : - Données traitées avec votre consentement L'e-mail dans la liste d'attente, les communications commerciales auxquelles vous avez adhéré et les données collectées par les outils d'analyse et de marketing restent jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement ou vous désinscriviez ; pour les outils tiers, les durées propres à chaque fournisseur s'appliquent également, énumérées dans la [politique de cookies](/it/cookie-policy/). - Données traitées pour notre intérêt légitime Les journaux techniques et de sécurité que nous utilisons pour protéger et faire fonctionner le site sont conservés tant qu'ils servent à cet objectif ; écrivez-nous à [info@prismawind.com](mailto:info@prismawind.com) si vous souhaitez connaître la durée de conservation dans un cas spécifique. - Données contractuelles et fiscales Les données de compte, de commande, de licence et de facturation sont conservées pendant la durée du contrat, puis pendant la période imposée par la réglementation fiscale et comptable, généralement dix ans. - Données des sites sur lesquels fonctionnent nos produits La fiche d'un site est supprimée vingt-quatre mois après le dernier contrôle de mise à jour reçu ; un site qui cesse d'utiliser nos produits disparaît donc de lui-même. Les données de téléchargement sont conservées douze mois. La suppression est effectuée par une procédure automatique qui s'exécute chaque jour. Si une loi ou une décision de l'autorité nous impose de les conserver plus longtemps, nous respectons ce délai. 10 ## Vos droits Sur les données que nous traitons, vous disposez des mêmes droits que le GDPR reconnaît à toute personne en Europe. Pour les exercer, écrivez à [info@prismawind.com](mailto:info@prismawind.com) : nous répondons dans les délais légaux, en général un mois. - Accès Vous pouvez nous demander la confirmation que nous traitons vos données et en obtenir une copie, avec l'origine, la finalité et les catégories de destinataires. - Rectification Si une donnée est incomplète ou erronée, vous pouvez nous demander de la corriger. - Effacement Vous pouvez nous demander d'effacer vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle nous les avons collectées, lorsque vous révoquez votre consentement ou vous opposez au traitement, sauf si nous devons les conserver pour une obligation légale. - Limitation Vous pouvez nous demander de suspendre temporairement l'utilisation d'une donnée, par exemple pendant que nous vérifions une inexactitude que vous nous avez signalée : dans l'intervalle, nous la conservons uniquement, sans la traiter à d'autres fins. - Opposition Lorsque nous traitons une donnée pour notre intérêt légitime, comme la sécurité du site, vous pouvez vous y opposer à tout moment ; nous cessons de la traiter, sauf si nous avons des motifs légitimes qui prévalent sur les vôtres. - Portabilité Pour les données que nous traitons avec votre consentement ou pour exécuter un contrat, vous pouvez nous les demander dans un format lisible par machine ou les faire transférer à un autre fournisseur. - Retrait du consentement Vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne compromette les traitements déjà effectués avant le retrait. - Réclamation Si vous estimez que nous avons traité vos données de manière incorrecte, vous pouvez vous adresser à l'[Autorité garante pour la protection des données personnelles](https://www.garanteprivacy.it) ou au juge. 11 ## Modifications de cette politique Nous pouvons mettre à jour cette notice lorsque changent les services que nous utilisons, les outils installés sur le site ou les règles auxquelles nous sommes soumis. La date en haut de la page indique la dernière révision, et elle ne change que lorsque le texte change. Si la modification touche de manière substantielle la façon dont nous traitons vos données — une nouvelle finalité, un nouveau fournisseur, un traitement qui requiert votre consentement — nous vous en informons avant qu'elle ne prenne effet, par un avis sur le site et, si vous avez un compte ou êtes inscrit à la liste d'attente, par e-mail. Lorsque la modification concerne un traitement fondé sur le consentement, nous vous le demandons à nouveau : l'ancien ne vaut pas pour les nouvelles finalités. Voir aussi ## Les autres documents Ce que nous enregistrons sur votre appareil, à quelles conditions nous vendons, et où nous écrire si quelque chose ne va pas. - ### Politique de cookies La liste des cookies déposés par le site, avec la durée et la finalité de chacun. [Lire la politique de cookies ](/it/cookie-policy/) - ### Conditions générales Les règles de licence, d'achat et de mise à jour des plugins de la suite. [Lire les conditions ](https://prismawind.com/fr/conditions-generales-de-vente/) - ### Une demande concernant vos données Accès, effacement, portabilité : écrivez-nous et nous vous répondrons dans les meilleurs délais. [Accéder aux contacts](https://prismawind.com/fr/contact/)